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中国国家移民管理局电话

1. 12367移民管理服务热线

  • 功能:全国统一的中英双语、7×24小时人工服务平台,受理移民管理政策咨询、业务办理指引、投诉建议等,涵盖护照、签证、边检、出入境等各类业务。
  • 覆盖范围:服务范围扩展至全球147个国家和地区,累计接处中外来电超1276.8万人次,首呼解决率99.9%,满意度达98%以上。
  • 其他渠道:除电话外,还支持“移民局12367”APP、微信/支付宝小程序在线咨询,实现“即接即办”。
  • 2. 办公总机与传真

    中国国家移民管理局电话

  • 电话:(工作日8:00-12:00,13:00-17:00;夏季下午13:30-17:30)
  • 传真
  • 地址:北京市东城区东长安街6号,邮编100006(2024年5月更新)。
  • 3. 其他专项咨询电话

  • 干部人事司咨询:(工作日8:30-11:30,13:30-16:30)。
  • 地方出入境管理机构:如北京市公安局出入境管理局热线为010-12367,其他地区可通过12367转接或查询当地分线。
  • 建议使用场景

  • 日常业务咨询(如护照、签证办理):优先拨打12367,或使用在线服务平台。
  • 行政事务联系(如地址变更、机构职能):可拨打办公总机。
  • 紧急或复杂问题:通过12367转接至相关部门或属地机构处理。

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