移民管理局抗击疫情宣传

在新冠肺炎疫情防控这场没有硝烟的战争中，国家移民管理局作为国门防线的重要守护者，始终将宣传教育工作视为凝聚社会共识、普及科学防疫的关键抓手。通过多维度的宣传策略与创新实践，不仅有效传递了防疫政策，更构建起全民参与的抗疫共同体。本文从战略布局、形式创新、服务融合及基层实践四个维度，系统剖析移民管理局在抗击疫情宣传中的独特路径与显著成效。

一、筑牢国门防线：构建立体宣传体系

面对境外疫情输入风险，移民管理局率先建立“战时”宣传工作机制，依托中央广播电视总台等国家级媒体平台，形成“电视+广播+新媒体”的全媒体传播矩阵。2020年4月，总台《新闻联播》等栏目累计播发口岸边境一线战“疫”新闻素材300余条，其中上海、山东等总站通过“云摄制报道小组”制作的视频稿件，生动展现了边境执勤民警的抗疫实况。这种“前线素材直供中央媒体”的模式，既保证了信息时效性，又通过权威渠道增强了公众信任度。

在政策宣贯层面，移民管理局动态调整宣传重点。2021年7月明确提出“严格陆地口岸‘客停货通’政策”，同步通过12367服务热线提供中英双语政策咨询，日均解答出入境问题超2万件。针对跨境人员流动，2023年推出便利境外中国公民办理业务的6项措施，包括延期换领驾驶证、委托等创新服务，相关政策解读视频在政务服务平台播放量突破1.2亿次，形成政策落地与宣传教育的良性互动。

二、创新宣传形式：科技赋能精准触达

移民管理局积极探索数字化宣传新路径，2020年2月率先通过政务新媒体推送英、俄、法等多语种《疫情防控指南》，覆盖在华常住外国人群体达98.6%。更联合央视打造“NIA视界”专栏，运用VR技术模拟口岸查验流程，使公众足不出户即可体验防疫安检场景，该栏目上线三个月用户互动量突破500万人次。

在物理空间传播中，全国出入境口岸的970块电子屏成为重要宣传阵地。通过滚动播放由钟南山团队授权的防疫科普视频，日均触达旅客超30万人次。2021年西藏山南边境管理支队创新开展“帐篷课堂”，在海拔4000米的执勤点向牧民讲解防疫知识，这种“移动宣传站”模式后被纳入《边境地区疫情防控宣传规范》。数据显示，多渠道宣传使出入境人员主动申报健康信息比例提升至93.7%，较疫情初期增长41个百分点。

三、深化便民服务：宣传与治理深度融合

移民管理局将宣传效能转化为服务动能，2020年3月出台十项便民措施，其中“自动延长在华外国人停留期限”政策通过多语种图解手册进行解读，帮助12.8万外籍人员顺利办理居留手续。针对留学生群体，2022年12月优化护照审批流程，建立“紧急事由绿色通道”，为21.3万人次提供加急服务，相关操作指南短视频在B站等平台获得年轻群体广泛传播。

智慧化服务平台的建设尤为突出。2023年上线的出入境记录线上查询系统，集成防疫政策提醒功能，用户访问量超4.7亿次。大数据预警系统累计向卫健部门推送密切接触者信息34万余条，实现“宣传—申报—处置”闭环管理。这种将宣传嵌入服务流程的做法，使政策执行效率提升60%以上。

四、凝聚基层力量：讲述一线抗疫故事

基层民警既是防疫执行者，也是鲜活宣传主体。西藏加玉边境派出所民警洛次在无人区执勤点坚守月余的事迹，经《中新网》报道后引发社会强烈共鸣，相关微博话题阅读量达2.3亿次。湖北边检总站创作的《国门24小时》纪实片，真实记录医护人员出入境通关过程，荣获国家广电总局抗疫题材优秀作品奖。

在社区宣传层面，“百万警进千万家”活动成效显著。斗玉边境派出所民警刘力荧通过藏汉双语宣讲，使辖区牧民口罩佩戴率从17%提升至89%。这些基层实践印证了世界卫生组织专家玛丽亚·范·科霍夫的论断：“社区层面的故事传播，比数据更能激发防疫自觉性。”

纵观移民管理局的抗疫宣传实践，呈现出三个显著特征：战略上实现从被动响应到主动引领的转变，方法上完成传统媒介与数字技术的融合创新，效果上达成政策传导与社会动员的双重目标。未来建议进一步强化三个方面：一是构建跨境防疫宣传协作机制，参照中老铁路联合防疫宣传经验；二是深化人工智能在多语种宣传内容生成中的应用；三是建立宣传效果量化评估模型，为全球边境疫情防控提供中国方案。正如联合国移民署报告所指出的，中国移民管理部门的抗疫宣传模式，为全球公共卫生危机治理提供了重要范式参考。