请到后台主题设置添加
首页 / 移民产品

移民局小程序查不了护照

1. 网络或系统问题

  • 检查网络连接:确保手机网络或Wi-Fi信号稳定,若小程序提示“网络开小差”,可尝试切换网络或重新加载页面。
  • 更新小程序版本:旧版本可能存在兼容性问题,建议删除后重新搜索“移民局”小程序并打开最新版本。
  • 尝试其他平台:若小程序持续异常,可通过移民局官网或“移民局”App(仅安卓系统)查询。
  • 2. 信息输入错误或未完成实名认证

  • 使用身份证登录:查询时必须输入身份证号而非护照号,且需通过人脸识别完成实名认证。若首次使用,需填写完整个人信息。
  • 确认护照关联性:若换发过新护照,旧护照信息可能显示为“失效”,需在小程序中添加新护照号查询。
  • 3. 护照状态异常

  • 护照已注销或失效:如因补办新护照导致旧护照被注销,或护照涉及敏感问题(如被列为失效证件),需携带身份证到出入境管理局人工窗口核实。
  • 有效期不足或损坏:若护照有效期不足6个月、损毁或遗失,需通过“全程网办”或线下窗口申请换发。
  • 4. 特殊情形需线下办理

  • 因公护照/港澳台居民:因公普通护照、港澳台居民证件无法通过小程序查询,需到出入境管理局人工窗口办理。
  • 十年以上记录查询:线上仅支持十年内记录,更早记录需携带身份证到自助查询机或人工窗口办理。
  • 5. 其他建议

  • 联系客服:若问题持续,可拨打移民局服务热线12367或小程序内提供的客服电话(如)咨询。
  • 检查邮箱:若查询出入境记录时已发送至邮箱但未收到,需确认邮箱地址正确并检查垃圾邮件箱。
  • 总结步骤

    1. 尝试重新登录:确保使用身份证号+人脸识别认证。

    2. 切换平台:使用移民局官网或App(安卓)查询。

    3. 核实护照状态:确认护照是否在有效期内且未被注销。

    4. 线下处理:若涉及特殊情形或系统问题,前往当地出入境管理局人工窗口办理。

    若仍无法解决,建议提供具体错误提示或截图以便进一步排查。

    移民局小程序查不了护照

    版权说明:
    1.版权归本网站或原作者所有;
    2.未经本网或原作者允许不得转载本文内容,否则将视为侵权;
    3.转载或者引用本文内容请注明来源及原作者;
    4.对于不遵守此声明或者其他违法使用本文内容者,本人依法保留追究权等。
    搜索
    7x24H 快讯
    最新留言
    关注我们
    关注我们
    微信
    关注我们
    微博
    网站部分内容由用户自行上传,如权利人发现存在误传其作品情形,请及时与本站联系

    Powered ByZ-Blog. Copyright Your WebSite.Some Rights Reserved.