揭秘日本服务业：服务员的真实吐槽，客人奇葩经历笑中带泪

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　　上到百货商场，下到小小的菓子店，只要你踏入这里，一直挂着微笑的店员和老板就一定会给你安排的舒舒服服，让你真实地体验一把上帝待遇。可以说，日本的教科书式人性化服务近乎到了业界标杆的程度。就连一直以来以服务打下天下的海底捞在他面前都只能算个弟弟。

　　说到日本服务业

　　要特别提到的是护士

　　在上图中可以看到，护士小姐姐全程都是跪在地上与患者平视，甚至是仰视，非常耐心地倾听患者的诉说。对患者的问题一一进行细致地解答，保持跪姿的同时还要全程保持微笑。

　　在生病感到身心疲惫时，能被这样一位护士姐姐温柔地对待着，“今天身体很么样~一定要记得按时吃药哦~”听到这些关心的话，痛苦至少会减轻一半以上！所以当你感到人间不值得时，不妨到医院走一圈，护士姐姐一定会在线用爱发电！（医院这个宅男天堂的称号可不是白来的......）

　　不只是医院

　　各种服务行业

　　说跪就跪，绝不含糊

　　/知乎 楠楠 日本广岛

　　跪着的店员貌似很常见

　　但跪着开罚单的警察叔叔你见过没？

　　这罚单开得毫无气势

　　甚至还有点委屈

　　日本的服务的确是很周到，但是服务人员也是人，一个月也总会有那么三十几天不想上班，在这一点上全世界人民都达成了共识。

　　这些平日里对客人们毕恭毕敬的服务人员，在对他们进行街头采访后，才发现......原来服务态度越好，背地里的吐槽越狠！

　　每个理发店，都有一个Tony老师，和凯文、艾伦并称理发店三巨头。

　　每天都被网友骂“不懂什么叫做修一点点”的他们，其实也有一肚子的委屈要说。

　　Tony：想剪个什么造型呢？

　　客人：可以帮我弄成这个亚子嘛！

　　Tony：？？？（大变活人什么的臣妾真的做不到啊！）

　　当我们中意某个明星或模特的发型时，大多数人都会带着那张照片去找tony要同款造型对吧！其实对于这样的客人，Tony经常会感到头大。

　　Tony：“那些在杂志上的发型可不是随随便便就能做出来的，都是顶尖理发师才能弄出的效果。想要那么牛X的发型，你咋不去新宿呢？”

　　Tony：“还有的人啊，就非要弄成网红的亚子！就像这个彩虹头，好多客人都逼我做！恕我直言，像我们这样的小地方做不到啊！

　　客人们只有更无理的要求，没有最无理的要求。

　　这位收费仅1000日元（人民币60）的理发师在镜头前差点哭出声，称这辈子都没受过这种委屈。

　　凯文：那个客人，去5000块的高档理发店回来后，特意路过我店门口跟我讲，“你看好了啊！下次也要给我剪出这样的效果哦！”

　　5000块等级的造型只想花1000块，有这么欺负人的吗？

　　所以大家以后再去理发时都记好了

　　不是Tony听不懂人话

　　他们可能是真的不行

　　作为留学生打工首选工作场所——居酒屋，按理说店员们除了跑腿算账外，应该不会有什么大问题吧，可打工小哥的吐槽却滔滔不绝......

　　居酒屋小哥：把我们叫过去续杯，在我问需要什么时，请不要再回答“跟刚才的一样”这种话了啊！！求求饶了我吧，鬼知道你刚才喝了什么！对你完全没兴趣好吗喂(#`O′)！

　　而且，“不能反问客人”在店内是一种不成文的规定，所以在遇到这种情况时，尽管店内很忙，也要去翻看小票或找到服务过他们的店员询问。尤其是当客人很多时，每听到“和刚才一样”这种话，店员的内心都是崩溃的......

　　他来了！他来了！

　　最令人讨厌的歌厅服务员他走来了！

　　据说，这种情况999％的人都遇到过！

　　当你在包厢里群魔乱舞时，一旦余光扫到门口有一双眼在窥视，屋内的灯光舞美便立刻戛然而止，尴尬的气氛令在场所有人窒息，包括服务员本人。

　　在五六双眼睛注视下的服务员慌乱地放下果盘后，便悻悻地退场。

　　△ 服务员进场前

　　△ 服务员进场后

　　这前后气氛的差距

　　真是隔着屏幕都感觉到了尴尬

　　对此，服务员小哥也有几句话想说：

　　“怎么不唱了？快唱啊！不要管我！！求求你们不要太在意我！”

　　被众人注视着的小哥其实心里也很愧疚。为了不打扰客人们欢乐的气氛，小哥尝试在音乐最安静的时候进入，这样应该就可以了吧~

　　“我确实是在音乐最小声的时候进去了，可进去后才发现，那原来是整首歌高潮前短暂的沉默......一不小心把气氛全破坏了。”

　　店员小姐姐说出了一个我们不常会注意到的点。

　　“很多客人都会把盘子叠起来，我知道是出于好心，但是真的超烦诶，这样盘子的底部也会被弄脏，很不好洗的啊！”

　　?

　　“还有在开发票时，只说名字我真的猜不出汉字是哪个。比如斋藤，只听读音也有可能是斉藤、斎藤、齋藤......所以拜托下次直接拿出名片吧。”

　　?

　　这位明明已经到了白发苍苍的年纪，却仍开着出租车的大爷也有话要说。

　　“客人们一般也不告诉我去哪，就让往前开。到底要去哪啊？不说目的地我真的很困扰！”

　　有时客人们的问题确实傻到让人无语，比如这位小姐姐的吐槽。

　　“是我太小气了吗，每次我问客人带没带T积分卡时，总会有人反问说：可以用积分卡吗？这样真的好烦啊，正是因为可以用才问你的啊！显然是可以用的啊！”

　　没错，确实是你太小气了吧 XD

　　每天都不得不面对熊孩子的童装店员，她的吐槽好像......和想象中不太一样？

　　店员：经常有熊孩子很用力地袭我的胸，而且还是男孩子。

　　主持人：也没办法推开他们吧，那你有没有告诉他们不要闹之类的呢？

　　店员：怎么说呢，久旱逢甘霖吧~

　　主持人：......

　　贩卖幸福的蛋糕店，其实也有甜蜜的苦恼。

　　“不知道客人们是不是不爱说商品的名字，就说这个这个和这个......请问到底是哪个？我根本分不清啊！”

　　“有时我也会在心里默默地吐槽，你给我说名字啊喂！”

　　所以以后不要再对店员说“这个这个和这个”了......

　　大家一起反思

　　店员：正是因为所有东西都100元才叫百元店的吧，在百元店问价格真的有必要吗？！

　　“这个多少钱？”

　　“是100元哦。”

　　店员：还不得不保持微笑，但我真的不想再继续上面这种对话了。

　　最后一位是护士姐姐本人。前文提到，日本的护士一般都是非常温柔的，但这绝不是怪蜀黍肆无忌惮产生邪念的理由！

　　护士姐姐吐槽到：有个年纪已经很大的爷爷来医院，突然对我说

　　“帮我撸。”

　　“真是对不起，这个帮不了你呢。”

　　结果竟然被反问

　　“这都做不了还算什么护士啊！”

　　爷爷，你这身体简直是好的很啊！

　　从便利店店员到理发师和护士，无论哪种服务行业，无微不至的关怀背后总有着不为人知的辛酸。看完了他们的吐槽，是不是感觉有些地方我们自身也需要反思呢？所以，下次在接受服务时，还是尽可能多给他们一些包容吧~（脸臭的服务员除外）

　　E N D